Гарантия качества

Своим клиентам мы гарантируем премиальный уровень сервиса.

Мы в Camelia хотим быть вашим первым выбором, когда речь идет о доставке цветов. Наша цель — чтобы вы были довольны своей покупкой, а ваш получатель был в восторге от своего подарка. Мы с нетерпением ждем возможности доказать, почему мы являемся одним из ТОП-5 цветочных магазинов в Бишкеке.
Мы гордимся работой, которую делаем. Поэтому мы рады предложить всем нашим клиентам 100% гарантию соответствия всех наших продуктов. Если вы не полностью удовлетворены любым поставляемым нами продуктом, мы отправим замену.
Все, что нам нужно, — это уведомить нас в течение 24 часов с момента доставки вашего заказа. Вы можете позвонить, прийти лично или написать нам. Мы хотим знать о любых проблемах, которые могут испытывать наши клиенты. Для предоставления лучшего сервиса при заказе из нашего магазина.
Заказав в цветочном магазине Camelia, вы гарантированно будете довольны доставкой. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами или проблемами, которые могут возникнуть в отношении наших услуг по доставке цветов.

Своим клиентам салон Camelia гарантирует:

• Прежде всего свежесть цветов, букетов, композиций;
• Доставка цветов или подарка произойдет в назначенное время по назначенному адресу получателя. По Вашему желанию мы можем заснять этот момент на фото или видео и выслать удобным для вас способом;
• Выбранные Вами цветы будут соответствовать наименованию, сорту, цвету и размеру;
• Если заказ не будет соответствовать какой-либо из характеристик, мы произведем бесплатную замену. Для этого нужно связаться с салоном в течение 24 часов с момента доставки;
• Если доставка цветов, подарка или иного товара по независимым от нас причинам невозможна, то при совершенной оплате. Вы вправе рассчитывать на возврат денежных средств;
• Возврат оплаты в случае отмены заказа за 24 часа до времени доставки;
• Информация о стоимости, способах оплаты, посредниках и другие детали заказа останутся для получателя скрытыми. Заказчик, если это необходимо, может быть уверен в сохранении тайны своего имени.

Дорогие клиенты и гости салона! Camelia.kg – это не обычная доставка цветов по г. Бишкек, а посредники между Вами и Вашими родными людьми, когда нет возможности лично выразить свои чувства.

Мы рады вместе с Вами дарить цветы, подарки, положительные эмоции и ощущение праздника всем Вашим близким и любимым людям.
Благодарим Вас за проявленное доверие!